¿Qué es la Facturación Electrónica (e-CF) en República Dominicana?+
La Facturación Electrónica, o e-CF (Comprobante Fiscal Electrónico), es el sistema implementado por la DGII para la emisión, envío y almacenamiento de comprobantes fiscales en formato digital con firma electrónica, sustituyendo los comprobantes físicos tradicionales.
¿Qué empresas están obligadas a implementar e-CF?+
La DGII ha establecido un calendario de implementación por fases según el tamaño y tipo de contribuyente. Las grandes empresas ya están obligadas, y el calendario continúa incorporando a medianas y pequeñas empresas. Le recomendamos consultar la normativa vigente de la DGII o contactar a nuestros asesores.
¿Cuánto tiempo toma la implementación de Effi?+
El tiempo de implementación varía según el tamaño de la empresa y la complejidad de sus operaciones. Para pequeñas y medianas empresas, el proceso puede completarse entre 3 y 7 días hábiles. Para empresas grandes con múltiples módulos, el proceso puede tomar de 2 a 4 semanas, incluyendo capacitación y pruebas.
¿Puedo migrar mis datos desde otro sistema?+
Sí. Effi cuenta con herramientas de migración de datos compatibles con los principales sistemas ERP y de facturación del mercado. Nuestro equipo técnico realiza el proceso de migración garantizando la integridad de toda su información histórica, catálogos de productos, clientes y proveedores.
¿Cómo garantiza Effi la seguridad de mis datos?+
Effi utiliza cifrado de grado empresarial (AES-256) para todos los datos en reposo y en tránsito, autenticación multifactor, auditoría completa de accesos, respaldos automáticos diarios y servidores con certificación de seguridad. Su información está 100% protegida y accesible solo por personal autorizado.
¿Qué soporte técnico ofrece Effi?+
Ofrecemos soporte técnico especializado disponible 24 horas, 7 días a la semana, a través de múltiples canales: chat en vivo, teléfono, WhatsApp y correo electrónico. Contamos con técnicos especializados en la normativa DGII y en todas las funcionalidades de la plataforma.
¿Se capacita al personal en el uso de Effi?+
Sí. Incluimos en la implementación sesiones de capacitación personalizadas para cada área de su empresa (ventas, administración, contabilidad). Además, contamos con una academia virtual con videos tutoriales, manuales de usuario y webinars periódicos sobre actualizaciones de la plataforma.
¿Cuál es el costo de Effi ERP?+
Effi ofrece planes adaptados al tamaño y necesidades de cada empresa, desde pequeños negocios hasta grandes corporaciones. Los precios se definen según el número de usuarios, módulos requeridos y volumen de transacciones. Le invitamos a solicitar una cotización personalizada sin costo a través de nuestros asesores.
¿Effi se integra con otros sistemas o plataformas?+
Sí. Effi cuenta con APIs abiertas que permiten la integración con plataformas de e-commerce, pasarelas de pago, bancos locales, sistemas de punto de venta (POS), plataformas de logística y otras herramientas empresariales que ya use en su negocio.
¿Qué tipos de Comprobantes Fiscales Electrónicos maneja Effi?+
Effi gestiona todos los tipos de e-CF autorizados por la DGII: Código 31 (Factura de Crédito Fiscal), 32 (Consumo), 33 (Nota de Débito), 34 (Nota de Crédito), 41 (Compras), 43 (Gastos Menores), 44 (Regímenes Especiales), 45 (Gubernamental), 46 (Exportaciones) y 47 (Pagos al Exterior).