La falta de habilidades digitales y de sistemas integrados sigue siendo una barrera clave para competir.
De cara al 2026, las más de 1,7 millones de empresas registradas en Colombia, según cifras de Confecámaras, buscan posicionarse de manera efectiva en el mundo digital.
Si bien el 76 % de las compañías ya ha iniciado su proceso de digitalización, de acuerdo con el Think Digital Report, el mismo estudio advierte que el 35 % enfrenta barreras por falta de habilidades digitales, uno de los principales frenos para impulsar sus ventas en el mundo digital.
Este déficit se traduce en decisiones improvisadas, adopción de tecnologías sin estrategia y procesos que, lejos de optimizarse, terminan fragmentándose.
Según Stevenson Rivera, cofundador de Grupo Effi, el grupo empresarial que lidera el comercio electrónico en América Latina, uno de los errores más frecuentes es implementar herramientas aisladas que no permiten una visión integral del negocio.
“Muchas empresas digitalizan áreas específicas, pero no cuentan con un sistema centralizado que conecte la operación contable, administrativa, logística y comercial, lo que genera desorden, reprocesos y falta de información confiable para la toma de decisiones”, explica.
Por esta razón, el experto recomienda que las empresas migren al mundo digital y concentren su operación en una sola plataforma, desde la cual puedan gestionar de forma eficiente todos los procesos, desde el control de inventarios hasta el envío de los productos, reduciendo errores y mejorando la visibilidad del negocio.
Para ello, han creado Effi ERP, un software de administración empresarial diseñado para automatizar las operaciones logísticas y administrativas de los e-commerce de habla hispana.
“Este sistema parte de la integración con algunas de las plataformas de comercio digital más utilizadas a nivel global, como Shopify y WooCommerce, y se complementa con la automatización de la mensajería instantánea a través del ecosistema de Meta. Esta articulación tecnológica permite a las empresas optimizar los procesos de transporte y fulfillment, almacenamiento y despacho de mercancía, mediante alianzas con operadores logísticos en países como Colombia, Ecuador, República Dominicana, Guatemala y CostaRica, apoyadas en una red de bodegas que facilita una operación más eficiente y coordinada en la región”, explica el directivo de Grupo Effi.
La integración de los sistemas permite a las empresas operar con información unificada y en tiempo real, lo que se traduce en un mayor control tributario y contable, una gestión más eficiente de bodegas, inventarios y centros de costos, la automatización de procesos operativos clave, la conexión con herramientas externas y un mayor nivel de control y trazabilidad sobre toda la operación empresarial. Actualmente, más de 23.000 empresas activas utilizan el software de Grupo Effi en cinco países.
A pocos días del 2026, las empresas colombianas deben acelerar su transición al mundo digital para fortalecer su competitividad y capitalizar el crecimiento proyectado del comercio electrónico, que se estima aumente cerca de un 27% el próximo año, al tiempo que mejoran la experiencia del cliente y consolidan modelos de operación integrados y automatizados que impulsen el crecimiento y la sostenibilidad de los negocios.
